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职场礼仪培训

职场礼仪

来源:职场礼仪 作者:职场礼仪培训 点击:

职场礼仪对于在职场上摸爬滚打数十年来的人来说,并不陌生,对于我来说,仍在研究,而对于刚毕业的大学生来说就像是新开的一门功课,一门有关生存的课。这门课很实用,却也包含内容繁多,比如职场人形象,职场仪表仪态,问候礼仪,办公室礼仪等,具体一下子也说不完。

 

职场说深不深,说浅也不浅,刚好够你从入职学到退休的。什么意思呢?就是说人在长进,知识当然也跟着增多,而职场本身就是多变的,更何况迎合职场的职场礼仪规则。

从学校出来时的乳臭未干,不懂人情世故,到现在的步步为营,圆滑世故。这个过程虽说让人不是很情愿,但又是哪个人能免除的。生意场上都说如战场般竞争激烈,这职场上也不是多么太平啊。

记得毕业后去的第一家公司,是做电子产品的。公司开在市中心,地理位置不错,而且当时公司人丁也挺旺的,叫人杰地灵应该不为过。

其中带我的女孩是公司助理,脾气挺火爆,但人挺好,没少教我东西。现在想想当时干的活虽多,但现在来说还是收益匪浅的。比如接电话的时候要说什么,电话记录怎么写。物流怎么发货,怎么提货。电话费去哪里交,电话业务怎么办理。传真应该怎么发,收款单,欠款条怎么写等等。很是实用。

还有就是办公室要注意的细节问题也很多,比如不能迟到,穿衣打扮要适合自己,不能太随便。和同事之间要睦邻友好,你经常帮助别人,别人才能回报以帮助。

对领导分配的工作任务,要准确按时保质保量的完成,跟老板说话要注意技巧,不能随便顶撞,让老板下不了台。只有跟老板和同事的关系都处理好了,你才能让同事尊重,让老板器重自己。

当时我们公司在大超市卖场上的有商品,而办公室则作为售后服务处,所以经常有客户来,接待工作自然是少不了。其实接待也不像想象的那么复杂,听见有人按门铃要以最快的速度跑去开门,并用手势引进门。进门后,要请客户坐,并给予茶水。

接待客户最重要的是不要让客户觉得被冷落,一定要跟其多聊。聊天内容可以设计产品使用说明,新产品上市情况等

职场礼仪不是别人跟你说一遍,你就能学会做好的,关键还是遇事处世,多多锻炼。职场人的素质来自于职场礼仪,时时关注才能时时提高,才能更好适应职场。

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