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职场称呼礼仪

时间:2011-08-01 18:55 来源:礼仪培训 作者:职场礼仪 点击:

职场称呼礼仪是指人们在日常交往、应酬中,所采用的彼此之间的称谓语。正确、适当的称呼不仅反映出社会风尚、自身的修养、对对方的尊重程度,还体现着双方关系达到的程度,正确的称呼别人是职场交往中最起码的礼仪。

职场称呼礼仪

职场称呼礼仪

称呼礼仪的重要性

商务交往,礼貌当先;与人交谈,称谓当先。使用称谓,应当谨慎,稍有差错,便贻笑于人。恰当地使用称谓,是商业交往顺利进行的第一步。有一位商业人员,在给一家公司写信时,由于不知道对方的姓名和性别,所以,就猜测用“亲爱的某某小姐,你好”。

结果他的信件被扔到垃圾箱里,原因是被称呼的人是一位男性,这说明商务礼仪中称呼是至关重要的,它是进一步交往的敲门砖。

职场称呼礼仪规范

在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。

职务性称呼

以交往对象的职务相称,以示身份有别,敬意有加,这是一种最常见的称呼。有三种情况(适用于极其正式的场合):

称职务。如“董事长”、“总经理”、“主任“、”主管“等

在职务前加上姓氏。如”王董事长“、“马经理”、“李主任”等

在职务前加上姓名。如“刘**主任”、“孙**部长”等

职称性称呼

对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。称呼职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。

行业性称呼

在工作中,有时可按行业进行称呼,对于从事某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业,如(老师、医生、会计、律师等),也可以在职业前加上姓氏、姓名。如:“刘会计”、“马律师”等

性别性称呼

对于从事商界、服务行业的人,一般约定俗成地按照性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或“先生”,”小姐“是称未婚女性,”女士”是称已婚女士。

姓名性称呼

在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。有三种情况:

1、可以直呼其名

2、直呼其姓,要在姓前面加上“老、大、小”等前缀。如:“老李”、“小刘”、“大陈”等。

3、只称呼其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈,在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。

除了姓名称呼还有用“您”和“你”,“您”和"你"有不同的界限,“您”用来称呼长辈、上级和熟识的人,以示尊重;而“你”用来称呼自家人、熟人、朋友、平辈、晚辈和儿童、表示亲切、友好和随便。

职场称呼礼仪扩展知识

称呼礼仪的要求:

称呼要看场合——一般情况下,人们对对方的称呼都是与其环境相对应的正式称谓。例如一位姓陈的先生,在下级向他汇报工作的时候称他为“陈书记”(他的官衔),同事和他交往时称“老陈”,年轻的工人在车间里称呼他为“陈师傅”,他的亲密朋友在与他私人交往时称呼“陈大哥”。

称呼和身份、修养有关——例如一个农民对一位风度翩翩的男士不会称呼“先生”,而多半会按照自己家乡的习俗亲热称呼“大哥”之类,在这里他没有考虑到称呼的时宜性。知识分子和大多数城市人由于社交活动范围广,见识多,他们称呼时会考虑对方的地位、国籍等,并考虑称呼的场合。

热忱、充满敬意的称呼是人与人交际的必备工具。热情友好的称呼不仅能够有助于人们向他人表达友好和欢迎之意,而且还能够消除人际交往中过的障碍和隔膜,打开职场、社会交往的大门。

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礼仪讲师王思齐

讲师·王思齐

礼仪培训师王思齐是著名企业培训讲师,国家高级礼仪培训师,...

擅长:商务礼仪,职场礼仪

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